EXISTIR DE ACULANZA

miércoles, 25 de enero de 2012

REUNION MENSUAL DE LA DIRECTIVA 31/1

El martes dia 31 , tendra lugar la reunión mensual de la directiva de la asociación correspondiente al mes de Enero .Sera en nuestra sede de Costa de Teguise (calle Mastil nº1) ,en primera convocatoria a las 18;00 h. o media hora después en segunda convocatoria si procede.
Esperamos contar con todos los miembros de la junta directiva , para tratar temas de especial interés

ACULANZA INFORMA Y COMUNICA

DATOS CESTA DE LA COMPRA MES DE DICIEMBRE 2011.

UNAS BUENAS RAZONES PARA SALIR A COMPRAR EN FEBRERO A CORRALEJO (FUERTEVENTURA).

De los datos para el mes de Diciembre de 2011 sobre la CESTA DE LA COMPRA EN CANARIAS, elaborados por el ISTAC, instituto Canario de estadísticas

Desde ACULANZA analizamos lo siguiente:

PRIMERO.- INDICE GENERAL, Lanzarote, con un índice de 102,33 (un punto inferior al de septiembre), viene a ocupar el tercer lugar, detrás de la Gomera(105,68) y el Hierro (104,45).(grupo de islas más caras) Aquí viene a valorar 249 productos. Continuamos por encima de Fuerteventura (98,15) y La Palma(98,41); siendo de todos conocido que en Lanzarote tiene un número de consumidores, superior que en estas dos islas citadas. Y muy lejos de las más baratas o económicas Tenerife 95,53 y Gran Canaria 95,44. A destacar que en diciembre de 2010 LANZAROTE tenía un índice general de 102,35.

SEGUNDO,- Teniendo en cuenta el índice de paridad (51 productos). Se ponderan productos específicos idénticos en marca, formato, presentación y cantidad ( ninguno de estos son productos frescos), están presentes al menos en el 75% de los establecimientos visitados en cada isla, Lanzarote, ocupa el PRIMER lugar con un índice de 103,19, a continuación El Hierro(103,04) y el tercero La Gomera con (102,89); siendo inferiores los de Fuerteventura, 98,83 y La Palma 99,36.

A modo de CONCLUSION: Teniendo en cuenta que en FUERTEVENTURA se abre una nueva competencia, en puerto del Rosario el 22 de SEPTIEMBRE y en Corralejo el UNO de diciembre de 2011, y que su REALIDAD, comporta una DIFERENCIA con LANZAROTE de 4,18 en el índice general, acentuándose en el índice de paridad, en un margen de 4,36.

Es un motivo suficiente para PROMOVEER para el próximo mes de FEBRERO, una caravana de la alimentación a FUERTEVENTURA
¿Hasta cuándo van a permitir los representantes en el Parlamento y Gobierno de Canarias de LANZAROTE a que se siga produciendo mes tras mes esta INJUSTA situación sobre la economía domestica, nos preguntamos desde ACULANZA ?

lunes, 23 de enero de 2012

ACULANZA INFORMA / DENUNCIA

Lanzarote, a 23 de enero de 2012

ACULANZA como asociación integrada en FACUA-Consumidores en Acción muestra su satisfacción ante la decisión del Gobierno de acabar, después de las reiteradas reivindicaciones y denuncias de las organizaciones de consumidores, con el sistema de facturación mensual de la electricidad.

Ya FACUA denunció a las eléctricas el pasado abril ante las autoridades de protección al consumidor autonómicas porque la metodología de facturación aprobada por el Gobierno anterior implicaba el cobro por adelantado de consumos no realizados en los recibos con lecturas estimadas.

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha enviado a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) un proyecto de real decreto en el que se establece que la facturación de los consumidores domésticos de luz se basará en la lectura real de los contadores, realizada cada dos meses.

Con ello se pone punto y final a un método de facturación, vigente desde noviembre de 2008, que ha provocado una enorme confusión entre los usuarios e incluso llegó a ser utilizado por las eléctricas a comienzos de 2009 para facturar energía consumida en meses anteriores a un precio más caro vigente con posterioridad.

Ahora, consideramos que el Gobierno debe abrir un debate con el sector eléctrico y las asociaciones de consumidores para estudiar si en el futuro puede volverse a la facturación mensual cuando las compañías realicen las lecturas de consumo cada mes, utilizando la tecnología de los nuevos contadores digitales que les permite revisarlos a distancia.

En este sentido, la asociación recuerda que en enero de 2011 denunció ante el Ministerio de Industria a las compañías eléctricas por haber incumplido la primera fase del plan de sustitución de contadores, que las obligaba a haber instalado contadores digitales al 30% de los usuarios en diciembre de 2010.

Hasta la fecha, Industria no ha comunicado a FACUA sanción alguna al sector eléctrico por estas prácticas.

Aculanza, detecta y DENUNCIA la intención de SUBIR la cuota por contador, que pasa de 54 centimos a 81 centimos por mes. MAXIME cuando desde la situación TELEMÁTICA siquiera van a pasar por los domicilios para la LECTURA bimensual de los mismos. Creemos que el GOBIERNO de Canarias, o la consejería correspondiente también debe tomar cartas en este asunto. Estamos muy cansados del asalto a la economía doméstica que venimos sufriendo de forma continuada.

Así mismo, recibida la siguiente información que pasamos a compartir;

“FACUA-Consumidores en Acción ha reclamado a las compañías eléctricas que devuelvan a los usuarios las cantidades que vienen cobrándoles ilegalmente al hinchar el precio del alquiler de los nuevos equipos de medida.

Los consumidores que ya cuentan con contadores digitales continúan pagando en cada recibo el alquiler de los interruptores de control de potencia (ICP). Lo hacen pese a que los nuevos contadores instalados por las eléctricas, con una tarifa de alquiler mucho más cara que los antiguos, ya llevan incorporados sus propios limitadores de potencia.

Tras una denuncia presentada por FACUA el pasado abril, la Comisión Nacional de la Energía (CNE) ha resuelto en un informe fechado el 24 de noviembre de 2011 que "en aquellos casos en los que las empresas distribuidoras han facturado simultáneamente a sus clientes el alquiler del ICP y el del nuevo equipo de medida, debería reintegrarse a los mismos las cantidades correspondientes al alquiler del ICP".

La CNE recuerda que ya señaló en un informe de 2009 que "la implantación de los nuevos equipos de medida debía conllevar la desinstalación del ICP colocado en el domicilio del cliente, ya que el nuevo contador incluye la función de control de potencia demandada mediante un elemento de corte".

La tarifa por el alquiler de los contadores digitales, 81 céntimos mensuales antes de impuestos, es un 50% más elevada que los 54 céntimos de los antiguos. Y ello pese a que con los nuevos equipos las eléctricas no necesitan enviar a sus operarios a los domicilios de los clientes para realizar las lecturas.

No satisfechas con esta descomunal e injustificada subida de la que se están viendo beneficiadas, las compañías hinchan el alquiler de los equipos en 3 céntimos mensuales añadiendo la tarifa correspondiente a los limitadores de potencia, que ya no son necesarios al estar incorporados en los nuevos contadores.

FACUA ha instado a Endesa, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, Hidrocantábrico y E.On a que devuelvan las cantidades facturadas irregularmente a sus clientes. De no hacerlo, la asociación presentará las pertinentes denuncias contra el sector ante las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas.

La asociación argumenta que las eléctricas incurren en cláusulas abusivas, prohibidas por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado mediante el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

El artículo 87.6 de dicha norma define como abusivas las estipulaciones que impongan "el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente".

Asimismo, el artículo 41.1.d del Real Decreto Legislativo plantea como infracción "el incumplimiento de las normas reguladoras de precios, la imposición injustificada de condiciones sobre prestaciones no solicitadas o cantidaders mínimas, o cualquier otro tipo de intervención o actuación ilícita que suponga un incremento de los precios o márgenes comerciales".

domingo, 22 de enero de 2012

ACULANZA INFORMA Y COMUNICA

PRIMER ENCUENTRO CON DON OSCAR LUZARDO , SENADOR POR LANZAROTE‏

El Viernes día 20 de Enero, miembros de la junta directiva de aculanza ( el secretario y presidente) departieron con Don Oscar Luzardo por una hora y media. Sobre temas de especial interés para Consumidores y Usuarios de Lanzarote, con la intención de seguir manteniendo estos encuentros de forma periódica.

Temas fundamentales de atención, los precios de los alimentos básicos, la implantación de nuevas ofertas comerciales, la competencia desleal Harinera ( y SILO de prevención ante circunstancias de emergencia, por ejemplo tendríamos más posibilidades de tener PAN que de disponer de Agua potable una semana), por tanto las ayudas al transporte debería ser MIRADA con especial atención, a modo de REA diferencial, dado que no entendemos como en algunas cuestiones por ejemplo el VINO se ha dado todo tipo de ayudas y subvenciones, cuando desde Lanzarote por tanto tenemos precios mayores que en las islas grandes aunque se produzcan AQUI.

OTRO tema de gravedad: son los CONTROLES e inspecciones de Consumo y servicios que se han mostrado deficientes, como en periodos antes de las REBAJAS, en la ya famosa residencia de ancianos,...... Al menos una RESPUESTA en tiempo y forma de manera eficaz y EFICIENTE puede ser una materia de seguimiento también como representación pública de LANZAROTE, desde la opinión de ACULANZA.

Por último, aunque seguimos con la cuestión de UN MERCADO DE ABASTO (municipal, insular...) a modo de control de PRECIOS básicos y referente del sector PRIMARIO, con el animo de que jovenes agricultores propongan otras cuestiones. Elevaremos ante el Sr. Senador AQUELLAS cuestiones que aún no hemos recibido oportuna respuesta, POR EJEMPLO el "presunto" rechazo a la ALEGACIÓN presentada ante la SEGUNDA subida de precios de la FACTURA DEL AGUA por el Consorcio Insular de Aguas de Lanzarote.

Junta DIRECTIVA.

sábado, 21 de enero de 2012

REUNION CON EL S.R. SENADOR POR LANZAROTE

EL VIERNES 20 DE ENERO , LA DIRECTIVA DE ACULANZA TUVO UNA PRIMERA TOMA DE CONTACTO CON EL SENADOR POR LA ISLA DE LANZAROTE D. OSCAR LUZARDO.
EN LA MISMA SE LE EXPUSIERON AL SEÑOR SENADOR ,TODAS NUESTRAS ACCIONES COMO ASOCIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS .
ASIMISMO , SE SOLICITO SU COLABORACION CON NUESTRAS REINVIDICACIONES SOCIALES . ENCAMINADAS A DEFENDER LOS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS DE LANZAROTE , ASI COMO A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LA POBLACION DE LA ISLA A NIVEL GENERAL.
QUEREMOS AGRADECERLE AL SEÑOR SENADOR EL QUE NOS HAYA RECIBIDO , ASI COMO EL BUEN TRATO RECIBIDO POR SU PARTE . MOSTRANDOSE MUY INTERESADO EN TODO LO QUE SE LE EXPUSO,POR PARTE DE ESTA ASOCIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS.

miércoles, 11 de enero de 2012

2ª CARAVANA DE ALIMENTACION A FUERTEVENTURA

EL MARTES DIA 17 DE ENERO , ACULANZA REALIZARA UNA REUNION PARA INFORMAR DE ESTA ACTIVIDAD A LAS 19 HORAS EN LA BIBLIOTECA INSULAR DE ARRECIFE (EN LA VIA MEDULAR) .SIENDO EL PUNTO DE ENCUENTRO A LA ENTRADA DE LA BIBLIOTECA INSULAR SOBRE LAS 18.50 h. .
EL OBJETO DE LA MISMA SERA CONCRETAR Y CERRAR LA INSCRIPCION PARA LA PARTICIPACION EN LA CARAVANA DE ALIMENTACION A FUERTEVENTURA DEL SABADO 4 DE FEBRERO DE 2012, LA PROGRAMACION PREVISTA SERA LA SIGUIENTE:

LA SALIDA SERA DESDE PLAYA BLANCA EN EL BARCO DE LAS 11 h. ,PARA LLEGAR A FUERTEVENTURA SOBRE LAS 11:30 h. .
UNA VEZ ALLI NOS DESPLAZAREMOS HASTA EL ESTABLECIMIENTO DE MERCADONA EN CORRALEJO ,DONDE LOS PARTICIPANTES EN LA CARAVANA REALIZARAN SU COMPRA A NIVEL PARTICULAR . RECOMENDAMOS QUE SE REALICE UNA COMPRA SUPERIOR A 150 EUROS ,DE FORMA QUE SE AMORTICE EL COSTO DEL VIAJE HASTA FUERTEVENTURA .
TENIENDO PREVISTO EL REGRESO HACIA LANZAROTE EN EL BARCO DE LAS 16:00 h. , PARA DAR POR CONCLUIDA LA CARAVANA SOBRE LAS 16:30 h. .
EL PRECIO TOTAL PARA LOS PARTICIPANTES QUE SEAN RESIDENTES EN CANARIAS Y QUE LLEVEN UN VEHICULO DE HASTA 5 m . DE LARGO Y MENOS DE 2 m. DE ALTO ,SERA EN PRINCIPIO DE ENTRE 40 Y 50 EUROS DEPENDIENDO DEL NUMERO DE PASAJEROS QUE VIAJEN (CONSULTAR PRECIOS EN NUESTROS CORREOS ,MANDANDO EL TIPO DE VEHICULO Y EL NUMERO DE PASAJEROS ).

A LA MISMA PODRAN ACUDIR TODAS LAS PERSONAS INTERESADAS EN PARTICIPAR ,Y QUIEN LO DESEE PODRA REALIZAR LA INSCRIPCION EL MISMO DIA DE LA REUNION . PARA LO CUAL DEBERAN DE TRAER COPIA DEL DNI DE LOS PARTICIPANTES Y MATRICULA DEL VEHICULO , ASI COMO EL IMPORTE CORRESPONDIENTE PARA EL PAGO DE LA MISMA .
HEMOS REALIZADO UNAS CAMISETAS REIVINDICATIVAS PARA LOS PARTICIPANTES , EL COSTO DE LA MISMA SERA DE 3 EUROS APROX. POR UNIDAD.

martes, 10 de enero de 2012

REUNION SEMANAL 10/1

EN LA REUNION SEMANAL DE LA ASOCIACION DEL DIA 10 DE ENERO , SE TRATARON LOS SIGUIENTES TEMAS :

-DEMANDAR A LAS AUTORIDADES DE CONSUMO , QUE SE REALICEN MAS INSPECCIONES EN LOS COMERCIOS QUE OFERTAN REBAJAS EN LANZAROTE .
YA QUE DESDE ESTA ASOCIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS , HEMOS DETECTADO DIFERENTES IRREGULARIDADES EN LOS MISMOS . INCUMPLIENDO LA NORMATIVA EN MATERIA DE COMERCIO , CUANDO REALIZAN LAS REBAJAS .

-APOYAR LAS ACCIONES EMPRENDIDAS POR LOS ABONADOS DE INALSA , EN CONTRA DE LOS ABUSOS COMETIDOS POR ESTA EMPRESA PUBLICA . EN LO REFERENTE A FACTURACION INDEBIDA ,EN LOS RECIBOS DEL AGUA DE ABASTOS .

-MOSTRAR NUESTRA DISCONFORMIDAD CON LA CARESTIA DE LA VIDA EN LOS ULTIMOS AÑOS , SUBIENDO DE UNA MANERA DESPROPORCIONADA LA CESTA DE LA COMPRA ASI COMO LOS SERVICIOS BASICOS . PERDIENDO LOS CONSUMIDORES SU PODER ADQUISITIVO , AL SUBIR LOS PRECIOS A NIVEL GENERAL Y MANTENERSE LOS SALARIOS ESTANCADOS.

-DENUNCIAR EL TRATO QUE DAN LOS SERVICIOS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE , DE LAS GRANDES COMPAÑIAS DE SERVICIOS BASICOS (TELEFONIA , ELECTRICIDAD ,AGUA , ETC) .NO ATENDIENDO LAS RECLAMACIONES DE SUS ABONADOS DE UNA FORMA RAPIDA Y EFICAZ .

-SOLICITAR A LA CONSEJERA DE ASUNTOS SOCIALES DEL GOBIERNO DE CANARIAS ,QUE SE REALICEN INSPECCIONES EN LOS CENTROS GERIATRICOS DE LA ISLA . DE FORMA QUE SE CONTROLE LA ACTIVIDAD QUE DESEMPEÑAN LOS MISMOS ,YA QUE EN MUCHOS CASOS LA REALIZAN SIN ESTAR REGULARIZADOS Y EN UNAS CONDICIONES INFRAHUMANAS .TENIENDO ESTOS CENTROS A SU CARGO A MUCHAS PERSONAS DEPENDIENTES ,QUE RECIBEN AYUDAS DESDE ESTA CONSEJERIA .

sábado, 7 de enero de 2012

EN EPOCA DE REBAJAS

En ACULANZA hemos recibido desde la Federación de Asociaciones de Consumidores en Acción ( FACUA) , unas referencias IMPORTANTES ante la entrada de una nueva época de REBAJAS.
En concreto las iniciadas el 7 de Enero y hasta primeros de marzo de 2012 , de las cuales nos hacemos ECO y deseamos transmitir :

Primero.- NO EXISTEN medidas contundentes y eficaces por parte de la Comunidad autómoma para ACABAR con los fraudes en las rebajas, ( al menos en CANARIAS / Lanzarote las desconocemos)

Segundo.- Las INSPECCIONES, cuando las hay, no se centran en localizar FALSOS descuentos, PUBLICIDAD engañosa, por ejemplo hacer creer que hay rebajas hasta el 50% o 70% de forma generalizada cuando sólo afectan a unos pocos productos.

Tercero.- Desconocemos el número de MULTAS o al menos el apercibir a los Comercios sobre las sanciones y muchas de las cuantías resultan RIDÍCULAS. (Desconocemos que en Lanzarote "alguna vez se haya sancionado un establecimiento")

Cuarto.- una encuesta realizada el ultimo año por FACUA , sobre 1636 consumidores de toda España tuvieron las siguientes respuestas: un 61% observó que algún producto lo habían manipulado el precio original, hinchándolo, para que el descuento pareciese mayor. Un 79% de los consumidores ha visto productos "supuestamente rebajados" que en realidad no habían estado en el comercio antes.

Quinto. la normativa de COMERCIO establece que para anunciar REBAJAS, al menos la MITAD de los artículos deben contar con DESCUENTOS, y la mayoría de los encuestados 51% indicaban que sólo estaban rebajados un 15-30% de lo expuesto. Este incumplimiento aumenta en EL SEGUNDO mes de rebaja ( FEBRERO) YA QUE el porcentaje de los productos rebajados se reducen más.

Sexto.- desde FACUA, en la encuesta referida se deduce que los consumidores CREEN que las autoridades no GARANTIZAN la protección de sus derechos durante las rebajas., y sólos unos pocos, el 3% piensan que son suficientes o el 17% que dichas autoridades garantizan la protección de los consumidores pero DEBERÍAN aumentar aún MÁS.

Desde ACULANZA , en un año 2012, esperamos que PRIME la palabra DECENCIA , por parte y parte, y que para la actividad comercial sea justa y promueva las BUENAS PRACTICAS, así como se acojan la mayoría o totalidad de establecimientos a las medidas de ARBITRAJE que facilite una CONFIANZA mutua a todas luces NECESARIA.

miércoles, 4 de enero de 2012

1ª REUNION SEMANAL 10/1

EL PROXIMO MARTES DIA 10 DE ENERO ,VOLVEREMOS A LA ACTIVIDAD DESPUES DE LAS VACACIONES DE NAVIDAD .
REALIZANDO LA 1ª REUNION SEMANAL DE LA ASOCIACION , SERA A LAS 18:00h EN NUESTRA SEDE DE COSTA DE TEGUISE (CALLE MASTIL Nº1) .
ESPERAMOS PODER CONTAR CON LA PRESENCIA DE TODOS LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA ASOCIACION , EN LA MISMA .

CARTA ABIERTA A S.S.M.M. REYES MAGOS

Carta a los Reyes Magos desde ACULANZA.

Estimadas Majestades, somos una asociación de consumidores y usuarios de Lanzarote, isla oriental de Canarias, España, que nos hemos portado bien en este año, y por ello nos atrevemos, con toda humildad y respeto a pedirles lo siguiente:

Primero: tener al menos las mismas oportunidades que las otras islas hermanas en materia de la alimentación, así sino pueden traernos un EROSKI, CORTE INGLES,….hagan lo posible para tener un MERCADONA antes de finalizar 2012

Segundo: Que se comience y termine de una vez en Lanzarote al menos un MERCADO de abasto, donde podamos acudir de diario a buscar productos básicos desde los productores a los consumidores de una forma directa.

Tercero: Que las reclamaciones de los consumidores se vean atendidas en un tiempo razonable y de una forma amable y correcta, no basta tener razón, sino que además nos la den. Que sean todos más DILIGENTES.

Cuarto: también que se tengan en cuenta las sugerencias aportadas para que la cuestión de un consumo responsable se consiga mejorar.

Quinto: hacer lo posible porque tengamos unos precios razonables y en relación con nuestra maltrecha economía doméstica en temas de recibos de LUZ, AGUA (por favor no más subidas y reconsiderar las realizadas….), transporte, telefonía….dónde la calidad de servicios no se corresponde con lo que paga el consumido consumidor.

Sexto: en especial los SERVICIOS BANCARIOS que no tengan tanta voracidad recaudatoria por TODO, comisiones….

Y Séptimo: que en las nuevas épocas de REBAJAS, sean auténticas, no rebajen la calidad, ni el servicio, sólo los precios

Sabemos que no son pocas cosas, y que con llenarnos de PACIENCIA y resignación tal vez se cubran ustedes, pero la verdad que la cuestión no está para muchas ALEGRIAS, y que este 2012 no pinta nada bien,… con la ayuda de sus dignísimas MAJESTADES seguro que lo viviremos todos un poco mejor.

Y como dijo Pitágoras

“Mide tus deseos, pesa tus opiniones, cuenta tus palabras."

En este nuevo año:

Mide tus necesidades, Pesa tu economía y

Cuenta con ACULANZA por y para un consumo responsable.