EXISTIR DE ACULANZA

lunes, 29 de noviembre de 2010

ACULANZA INFORMA

Ante las declaraciones del Director del Area de SALUD DE LANZAROTE, sobre la adscripción del HOSPITAL INSULAR
a la RED SANITARIA de la Comunidad AUTONOMA de Canarias, queremos saber:

¿ En que condiciones se va a realizar dicha ADSCRIPCION?

¿ Con qué partida presupuestaria se CUENTA ?

¿ En qué TIEMPO se va a cumplimentar dicho HECHO ?


Dada la importancia de este hecho, esperamos tener PRONTA respuesta ante las preguntas formuladas, dado
que TODOS estamos de acuerdo con que se realice la misma cuanto ANTES, y no se quede en "aguas de borrajas"
o "venta de humo", que los trabajadores y usuarios del Hospital Insular no merecía.

Queremos considerar que también se está interesando por LA IMPLANTACION de oficinas de
FARMACIA en Lanzarote, comenzando con la RECUPERACIÓN, del cierre temporal , ya va para dos meses al menos
de este servicio en el AEROPUERTO de LANZAROTE, (Guacimeta); donde nuevamente propios ( trabajadores) y
extraños (visitantes) se encuentras con este DEFICIT fundamental de servicio de SALUD, añadiendo los unos y
otros la necesidad obvia de un servicio de GUARDERÍA para mejorar el servicio de esta instalación.

martes, 23 de noviembre de 2010

ACULANZA INFORMA

Esta asociación de consumidores y usuarios de Lanzarote, siempre crítica con los abusos de las compañías de telefonía quiere poner en conocimiento de todos el caso denunciado por FACUA, Federación de Asociaciones de Consumidores y usuarios en acción:
Un usuario que pide la baja, POR teléfono, POR fax, Por EMAIL, POR web y correo postal, la compañía MOVISTAR le “contesta” incluyéndolo en un registro de moroso por una supuesta deuda de 87,90 euros.
La normativa de los telecomunicaciones da a los operadores un plazo de DOS DIAS para procesar las solicitudes de baja de los usuarios. Esta persona, José Carlos S.R. lleva 337 días esperando, desde el 10 de diciembre de 2009.
Excusas: la primera vez “fallo informático”, la segunda “que no le oía bien”….Esta sordera de las operadoras de telecomunicaciones, desde FACUA, es uno de los PRINCIPALES motivos de reclamaciones por parte de los consumidos consumidores. En este caso concreto, se riza el rizo al haber utilizado casi todos los medios posibles de notificación.
La federación de consumidores FACUA, ha solicitado que se multe a MOVISTAR por vulnerar el artículo 7 del Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo, carta de derecho de los usuarios “el operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar por causa no imputable al usuario final, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja”.
Aquí además se “obstaculiza”, asimismo como las limitaciones o exigencias injustificadas al derecho del consumidor de poner fin a los contratos de prestación de servicios o suministros de productos de tracto sucesivo o continuado.
Por último citar el artículo 71 de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, establece como infracción: “actuar con desatención o desconsideración hacia los consumidores, incluidos los retrasos y esperas excesivas o el trato inadecuado”

FORMULARIO PARA DARSE DE BAJA EN OPERADORES DE TELEFONIA MOVIL

[Ciudad], [día]de [ mes ] de [año]

Señores [Telefónica Móviles]
Apartado de correos 151124.
Código Postal 28080.
Madrid

ASUNTO:
BAJA DE USUARI_: [___nombre y apellidos__] DNI NIE: __________________


Yo, _______________________ , identificad_ con el NIE / DNI número [ ], solicito a (compañía telefónica) que a partir del [Día]de [mes] de [año], se haga efectiva la baja en servicio de telefonía su compañía telefónica, modalidad de contrato y cualquier otra relación comercial en curso con ustedes o cualquiera de sus empresas asociadas.

Cualquier cargo posterior a esta fecha no será reconocido. Por tal motivo, una copia de esta comunicación se entrega a [Nombre de la Caja o Banco], la entidad que atiende mis recibos domiciliados].

Informo expresamente que no deseo sustitución del servicio, aplazamientos, permanencias o promociones que de una manera u otra impliquen prórroga de la relación contractual con su compañía o sus empresas asociadas. Igualmente, en relación con los derechos a la protección datos personales, niego asimismo el derecho a usar mis datos personales para fines comerciales, mercadeo, o encuestas.

Firmo y Confirmo mis datos personales:

[Firma]_____ _____ _____ ________ ,


NIE / DNI número ________,
Dirección Postal. C/ [ ]
Código Postal:[ ] /
[Ciudad].Teléfono: [ ]

DECALOGO SOBRE CONSUMO NAVIDEÑO

ACULANZA INFORMA ( no baje la guardia , ni siquiera en NAVIDAD)
Ante las próximas y siempre entrañables fiestas navideñas tiene que hacer las siguientes RECOMENDACIONES:
PRIMERO.- Adelantar en lo posible las compras, porque ello ocasiona conseguir mejores precios y el poder elegir entre más variedad de productos. Se evitarán hacer colas.
SEGUNDO.- Elaborar y utilizar siempre una LISTA de compras, planificando el gasto y pensando con frialdad lo que verdaderamente necesita comprar.
TERCERO.- En particular en lo referente a la compra de LOTERIA, proponemos se siga haciendo de forma compartida con amigos y familiares- Mucho cuidado con comprar participaciones, en lugares de plena confianza.
CUARTO.- Hay libertad de precios en nuestro país, por tanto debemos comparar precios antes de comprar nada porque podemos encontrar en zonas próximas mejores ofertas-
CINCO.- Las condiciones de la compra debe ser en establecimiento de máxima GARANTÍA, que acepte la devolución, y saber durante cuanto tiempo se puede ejercitar dicho derecho.
SEIS.- En el tema de juguetes, tenemos que comprobar su procedencia con la marca CE, comunidad europea, cuidado con las falsificaciones, es un mercado vulnerable y además de fácil manipulación. Son los progenitores las personas responsables de adquirir juguetes SEGUROS, educativos, y divertidos, conforme a criterios de calidad-
SIETE.- Compras a PLAZO, son de precios superiores con inicio de pago en el tiempo, no adquirirlos ante la incertidumbre futura, podemos encontrarnos con sorpresas desagradables, causando un grave problema a la economía familiar.
OCHO.- La ley de Garantías, dispone que el consumidor tiene un plazo de dos años para reclamar en caso de no ser conforme con la compra del bien adquirido y el mínimo de un año, si se trata de compra de productos de segunda mano. Se puede optar por solicitar la reparación o sustitución del producto.
NUEVE.- La defensa del consumidor son IGUALES durante todo el año. Todos los comercios deben de contar con hojas de reclamación OFICIAL y al día, además conocer si el establecimiento esta adherido a la junta de arbitraje de consumo.
DIEZ.- mucho cuidado con LAS TARJETAS DE CREDITO, hacer un uso racional y responsable nos evitará muchos disgustos futuros si evitamos alegrías presentes.

ASUNTOS TRATADOS REUNION DE LA DIRECTIVA 22/11

EN LA REUNION MENSUAL DE LA DIRECTIVA DE LA ASOCIACION DEL MES DE NOVIEMBRE , SE TRATARON LOS SIGUIENTES PUNTOS :

1-SE EXPUSO LO TRATADO EN LA REUNION DE PRESIDENTES REGIONALES DE FACUA, CELEBRADA EN MADRID EL DIA 8 DEL PRESENTE MES.A LA CUAL ACUDIO UN REPRESENTANTE DE NUESTRA ASOCIACION.

2-SE PROPUSO SOLICITAR A LOS ORGANISMOS COMPETENTES LA CREACION DE UNA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO ,QUE TENGA SUS COMPETENCIAS EXCLUSIVAMENTE EN LA ISLA DE LANZAROTE .

3-DIRIGIR UN ESCRITO A LOS ACTUALES GERENTES DE INALSA, EXPONIENDOLE LAS RECLAMACIONES DE LOS USUARIOS :
PRIMERO.- Conociendo por esta asociación de consumidores y usuarios de Lanzarote que por parte de los actuales responsables de la administración de INALSA se viene facturando de una forma no acorde, según nuestro criterio, con la legalidad vigente.
SEGUNDO.- Las lecturas por periodos superiores a los 30 días presenta el perjuicio de superar la cantidad del tramo mínimo hasta 10 m3, con lo cual se produciría una presunta estafa al consumidor al facturarse más cantidad y a mayor precio.
TERCERO.- La invitación a declarar si es su vivienda habitual comportando en caso de no hacerlo en tan solo 20 días una aplicación de tarifa TURISTICA o INDUSTRIAL, aún constatando que este consumidor mantiene una UNICA acometida (un contador) y lleva facturando tarifa doméstica desde hace años, en vez de utilizar los medios propios para constatar tal condición consideramos que vulnera cualquier principio básico de derecho, incluso al entender de muchos nuestra Carta Magna, tachando a una ciudadanía honesta y pagadora por “presuntos delincuentes”.
CUARTO.- Informados a través de la publicación en la prensa local Canarias 7 el último fin de semana sobre la solicitud de los administradores actuales, tres personas, de pretender un salario por su labor de aproximadamente 330.000 euros/año por persona (un millón de euros), que supone más de 55 millones de pesetas.Lo cual creemos desproporcionado ,y que asi mismo repercutira en la facturacion a los consumidores.

4-SOLICITAR A UNELCO-ENDESA LA REVISION DE LOS ABUSOS COMETIDOS EN LA FACTURACION ESTIMADA,APLICADA EN LOS RECIBOS EMITIDOS A LOS USUARIOS POR EL CONSUMO DE ELECTRICIDAD.ASI MISMO SOLICITAR EL QUE SE DEJE COBRAR A LOS USUARIOS POR LA REVISION DE LOS CONTADORES,YA QUE LOS MISMOS SON PROPIEDAD DE UNELCO-ENDESA. CON LO CUAL CREEMOS QUE DEBERIA SER UN SERVICIO TOTALMENTE GRATUITO.

5-SEGUIR DEMANDANDO LA CREACION DE NUEVAS OFICINAS DE FARMACIA EN LA ISLA,EN LA CUAL CREEMOS EXISTE EN LA ACTUALIDAD UN DEFICIT DE ENTRE DOCE Y QUINCE .ASI COMO LA APERTURA DE LA FARMACIA DEL AEROPUERTO ,YA QUE CREEMOS QUE ES SERVICIO IMPRESCINDIBLE PARA LOS VIAJEROS Y USUARIOS DEL MISMO.

6-LA REALIZACION DE UN FORMULARIO PARA QUE LOS CONSUMIDORES QUE LO DESEEN, PUEDAN DARSE DE BAJA CON LOS OPERADORES DE TELEFONIA MOVIL.ASI COMO PUBLICAR DENUNCIAS GANADAS POR FACUA CONTRA DICHOS OPERADORES, POR NO FACILITAR LAS BAJAS A LOS USUARIOS.

7-LA REALIZACION DE UN DECALOGO SOBRE CONSUMO ,PARA ASESORAR A LOS CONSUMIDORES EN LAS COMPRAS NAVIDEÑAS.

ASI MISMO SE VIERON TODOS LOS TEMAS REFERENTES AL FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA ASOCIACION .

martes, 16 de noviembre de 2010

ASUNTOS TRATADOS REUNION 15-11

EN LA REUNION ORDINARIA SEMANAL DE LA ASOCIACION DEL DIA 15 DE NOVIEMBRE SE VIERON LOS SIGUIENTES TEMAS:

-SEGUIR DENUNCIANDO ANTE LA OPINION PUBLICA,LA DISCRIMINACION A LA QUE SE VE SOMETIDA EL SECTOR AGROALIMENTARIO INSULAR (ESPECIALMENTE LA INDUSTRIA HARINERA) .QUE SE VEN OBLIGADAS A COMPETIR CON LAS INDUSTRIAS AGROALIMENTARIAS DE LAS ISLAS CAPITALINAS, EN DESIGUALDAD DE CONDICIONES AL CONTAR ESTAS CON AYUDAS AL TRANSPORTE MUY SUPERIORES A LAS QUE TIENEN LAS ISLAS NO CAPITALINAS.
ASI MISMO REMITIRLE A LOS MEDIOS INFORMATIVOS , EL ESCRITO QUE ACULANZA HA DIRIGIDO A DIRECCION GENERAL DE AGRICULTURA DE LA UNION EUROPEA.RECLAMANDO QUE SE CORRIJA DICHA AYUDA AL TRANSPORTE , CON EL FIN DE QUE NO EXISTA DISCRIMINACION ENTRE LAS ISLA CAPITALINAS Y LAS NO CAPITALINAS

-SOLICITAR LA APERTURA DE NUEVAS OFICINAS DE FARMACIA EN LA ISLA ,EN LA CUAL CREEMOS QUE EXISTE UN DEFICIT ACTUALMENTE DE ENTRE DOCE Y QUINCE FARMACIAS .
QUE CON RESPECTO A LA POBLACION ACTUAL DE LA ISLA SON CLARAMENTE INSUFICENTE,SIENDO ESPECIALMENTE GRAVE LA SITUACION EN LOS PUEBLOS Y BARRIOS DE NUESTRA ISLA.

-SEGUIR RECOPILANDO DENUNCIAS DE USUARIOS DE INALSA , PARA REALIZAR UN FRENTE COMUN EN LAS RECLAMACIONES DE LOS PARTICULARES POR EL COBRO INDEBIDO EN EL RECIBO DEL AGUA. APLICANDOLES INALSA LA TARIFACION INDUSTRIAL O TURISTICA ,CUANDO EN REALIDAD ES PARA CONSUMO DOMESTICO.
ESTANDO A LA ESPERA DE PODER SER RECIBIDOS POR LA ACTUAL GERENCIA DE INALSA,PARA HACERLES LLEGAR EL MALESTAR DE LOS USUARIOS EN ESTE SENTIDO. ASI MISMO INTENTAREMOS ENTREVISTARNOS COMO CON EL SR. CONSEJERO DE INDUSTRIA DEL CABILDO,PARA QUE INTERCEDA EN ESTE TEMA.

-DE LA MISMA MANERA SE RECOGERAN DENUNCIAS DE USUARIOS DE UNELCO .PARA REALIZAR TAMBIEN UN FRENTE COMUN EN LAS RECLAMACIONES DE PARTICULARES, POR LA FACTURACION INDEBIDA EN EL SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD.

-ASI MISMO SE VIERON TODOS LOS TEMAS REFERENTES AL FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA ASOCIACION.

martes, 9 de noviembre de 2010

REUNION DE LA DIRECTIVA MES DE NOVIEMBRE

EL PROXIMO DIA 22 DE NOVIEMBRE A LAS 19:00h EN PRIMERA CONVOCATORIA O A LAS 19:30 EN SEGUNDA CONVOCATORIA SI PROCEDE,TENDRA LUGAR EN LA SEDE DE LA ASOCACION (CALLE MASTIL Nº1 EN COSTA DE TEGUISE )LA REUNION MENSUAL DE LA DIRECTIVA .
A LA MISMA PODRAN ACUDIR TODAS LAS PERSONAS QUE LO DESEEN.

ASUNTOS TRATADOS REUNION 8/11

EN LA REUNION SEMANAL DE LA ASOCIACION , DEL LUNES DIA 8 DE NOVIEMBRE SE VIERON LOS SIGUIENTES TEMAS:

-SE DECIDIO LA ASISTENCIA DE VARIOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA ASOCIACION ,A LA REUNION QUE TUVO LUGAR ESE MISMO DIA 8 POR LA NOCHE EN EL CENTRO SOCIOCULTURAL DE SAN FRANCISCO JAVIER .EN LA CUAL SE REUNIO EL SR. ALCALDE DE ARRECIFE CON LOS VECINOS DEL BARRIO ,PARA TRATAR LA PROBLEMATICA SURGUIDA A RAIZ DE LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE UNA ANTENA DE TELEFONIA MOVIL EN EL BARRIO.
HACIENDOLE ENTREGA AL SR. ALCALDE DE UN ESCRITO ,EN EL CUAL SE EXPONEN LOS PERJUICIOS QUE CONLLEVAN DICHAS ANTENAS. SI NO SE INSTALAN DE MANERA QUE NO AFECTEN A LA SALUD DE LOS RESIDENTES ASI COMO A LOS USUARIOS ,EN LAS ZONAS DE ACCION DE LAS MISMAS.

-VER LA POSIBLE ILEGALIDAD DE LAS TARIFAS QUE APLICAN ALGUNOS SUPERMERCADOS POR EL USO DE SUS ZONAS DE PARKINGS ,SI NO SE REALIZA UN CONSUMO MINIMO POR PARTE DE LOS USUARIOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS PROPIETARIOS DE LAS MISMAS.

-SE PROPUSO EL REALIZAR UNA GUIA SOBRE CONSUMO Y SOBRE LOS DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ,PARA ENTREGARLA A LOS CONSUMIDORES QUE LA SOLICITEN A LA ASOCIACION.

-EL PROXIMO LUNES DIA 15 EN LA REUNION SEMANAL DE LA ASOCIACION ,SE EXPONDRA LO TRATADO EN LA REUNION DE PRESIDENTES DE ASOCIACIONES TERRITORIALES DE FACUA .QUE TUVO LUGAR EL PASADO LUNES DIA 8 EN MADRID Y EN LA CUAL CONTAMOS CON UN REPRESENTANTE DE LA ASOCIACION.

-ASI MISMO SE VIERON TODOS LOS ASUNTOS REFERENTES AL FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA ASOCIACION.

miércoles, 3 de noviembre de 2010

TEMAS TRATADOS REUNION 3/11

EN LA REUNION SEMANAL DE LA ASOCIACION ,DEL MIERCOLES 3 DE NOVIEMBRE SE VIERON LOS SIGUIENTES TEMAS:

-SE DECIDIO INFORMAR A LOS MEDIOS :
DE QUE SE HA ENVIADO UN ESCRITO A LA COMISARIA DE COMPETENCIA DE LA COMISION EUROPEA,PARA QUE SE PROCEDA A REALIZAR UNA INSPECCION SOBRE LA SITUACION QUE ESTAMOS SUFRIENDO LOS CONSUMIDORES DE LANZAROTE.YA QUE CREEMOS QUE LA LEY DE COMERCIO DE CANARIAS SUPONE UN CLARO INCUMPLIMIENTO DE LA DIRECTIVA EUROPEA 123/2006 ,QUE NO ESTABLECE LIMITE ALGUNO A LA SUPERFICIE COMERCIAL .
ASI MISMO SE HA REMITIDO OTRO ESCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE AGRICULTURA DE LA COMISION EUROPEA , EXPONIENDO LA DISCRIMINACION A LA QUE SE VE SOMETIDA LA INDUSTRIA AGROALIMENTARIA DE LANZAROTE (ESPECIALMENTE LA INDUSTRIA HARINERA).QUE SE VEN OBLIGADAS A COMPETIR CON LAS INDUSTRIAS AGROALIMENTARIAS DE LAS ISLAS CAPITALINAS EN DESIGUALDAD DE CONDICIONES, AL CONTAR ESTAS CON AYUDAS AL TRANSPORTE MUY SUPERIORES A LAS QUE SE OTORGAN A LAS INDUSTRIAS DE LAS ISLAS NO CAPITALINAS .

-DENUNCIAR QUE LOS AYUNTAMIENTOS DE LA ISLA CONCEDEN LICENCIAS PARA LA INSTALACION DE ANTENAS DE TELEFONIA MOVIL,SIN REALIZAR UN ESTUDIO PREVIO SOBRE SU IMPACTO MEDIOAMBIENTAL.

-SE COMENTO EL REPORTAJE QUE REALIZO EN LA ISLA EL PROGRAMA DE TELEVISION ESPAÑOLA "COMANDO ACTUALIDAD",SOBRE LA CARESTIA DE LA VIDA EN LA ISLA.Y QUE SE EMITIO EL PASADO DIA 27 DE OCTUBRE.
CON EL QUE ESTA ASOCIACION COLABORO .

-LA PARTICIPACION DE ALGUNOS MIEMBROS DE NUESTRA ASOCIACION EN LA TERTULIA MENSUAL DE RADIO TEGUISE SOBRE CONSUMO.QUE TENDRA LUGAR UN MIERCOLES AL MES.

-FOMENTAR Y PROMOVER EL USO DE ENERGIAS ALTERNATIVAS EN LA ISLA.

-ASI MISMO SE VIERON TODOS LOS TEMAS REFERENTES AL FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LA ASOCIACION.

Nota de Fernando J.G.: Un miembro delegado de ACULANZA acudirá este proximo lunes 8 de noviembre a la reunión de ude asociaciones organizada por FACUA, esperamos traiga las ultimas noticias en proxima reunión de la directiva



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