ESCRITO SRA. MINISTRA DE FOMENTO

REUNION JUNTA DIRECTIVA SEPTIEMBRE 2015 , TEMAS : ABUSOS BANCARIOS, ABUSO TASA CARBURANTE, NUEVA ETAPA SANITARIA‏

EN LA REUNIÓN DEL PASADO MARTES, 1 DESEPTIEMBRE DE 2015, LA DIRECTIVA DE LA ASOCIACION DE CONSUMIDORES YUSUARIOS DE LANZAROTE, ACULANZA,  ABORDA TRES TEMAS:
 
-PRIMERO: COBRO ABUSIVO POR PARTE DE ENTIDADES BANCARIAS DE COMISIONES, EN CONCRETO EL DOBLE COBRO A TRAVÉS DE CAJEROS AUTOMÁTICOS CUANDO SE PRETENDE SACAR DINERO DE OTRA ENTIDAD.  O EL COBRO CON UNA SUBIDA DE 4 EUROS POR EL BANCO SANTANDER, QUE SUPONE MÁS DE 10%, CUANDO QUEDAS ENNÚMEROS ROJOS MÁS DE TRES DÍAS.
¿ QUÉ HACEN LAS AUTORIDADES NACIONALES, (BANCO DE ESPAÑA), Y LA DE LA COMUNIDAD AUTONOMOA DE CANARIAS, AL RESPECTO.... NOS PREGUNTAMOS,
LA RESPUESTA A DÍA DE HOY. NADA O,,,, CASI NADA
SOLICITAMOS UNA APERTURA DE EXPEDIENTE , Y SI PROCEDE, LA SANCIÓN CORRESPONDIENTE POR ATENTAR CONTRA LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO
 
-SEGUNDO; CONTINUA CON LA TASA DE DOS CENTIMOS DE EUROS POR LITRO DE COMBUSTIBLE REPOSTADO, DESDE ESTE CABILDO DE LANZAROTE,  HA SIDO, ES Y SERÁ UNA MEDIDA  ABUSIVA CONTRA EL  CONSUMIDO CONSUMIDOR,,,, AHORA PAGAMOS LAS CARRETERAS YA POR TRES O CUATRO VÍAS, ( LA ESTATAL, LA AUTONOMICA, LA MUNICIPAL,, Y LA INSULAR).... HASTA CUANDO TANTO ASALTO AL BOLSILLO DE LA ECONOMÍA DOMÉSTICA.
 
-TERCERO: ANTE EL CAMBIO DE EQUIPO DIRECTIVO DEL SERVICIO CANARIO DE SALUD EN LANZAROTE , ( DIRECTOR DE AREA DE SALUD Y GERENTE DEL HOSPITAL DR. JOSE MOLINA OROSA), ESPERAMOS, TENGAN A BIEN, CONTACTAR CON LOS USUARIOS, ENTRE OTROS ESTA HUMILDE ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES, PARA QUE DE UNA VEZ, SE ABRAN LOS CAUSES A TRAVÉS DE UNA COMISION DE PARTICIPACION HOSPITALARIA, Y DEL AREA DE SALUD, CON UNAS REGLAS MÁS ACORDE CON LAS NECESIDADES IMPERANTES, NUESTRA PROPUESTA, REUNIONES EFICACES Y EFECTIVA, AL MENOS CADA 3-4 MESES, PARA DEBATIR QUE SE HACE, CÓMO SE ESTÁ HACIENDO, Y QUÉ SE HA HECHO,,, ( EL PRESUPUESTO EN ESTA MATERIA, NO PUEDE SEGUIR SOPORTANDO UN AHORRO/DEFICIT DE HASTA 30.000 EUROS/DÍA,  O MÁS CLARITO, 210.000 EUROS/SEMANA.). MENOS HABLAR DE DEUDA HISTÓRICA, Y MÁS RESOLVER LAS HISTORIAS DEL DÍA A DÍA.... CON TODA SINCERIDAD, AÚN QUEDA MUCHO POR REALIZAR, Y NUESTRA MODESTA PARTICIPACIÓN DESPUES DE TANTOS AÑOS CREO QUE MERECE UN RESPETO,
 
 
ATENTAMENTE,
 
JUNTA DIRECTIVA
ACULANZA

A LA CLASE POLÍTICA DE LANZAROTE

La Asociación de Consumidores y Usuarios de Lanzarote  (ACULANZA ) tiene el honor de dirigirse a la CLASE POLÍTICA DE LANZAROTE, para manifestarle la grave situación sanitaria que padecemos los ciudadanos de Lanzarote,  con una población próxima a los 142.000 habitantes y con un porcentaje de 6,5% de tarjetas sanitarias en Canarias.

Tenemos conocimiento a través de las reclamaciones presentadas por los usuarios y además por declaraciones vertidas por los profesionales sanitarios, de que en Lanzarote existe una infradotación sanitaria en atención especializada y en atención primaria (falta de personal y dotación económica),  por lo que se hace necesario la implicación de la clase política.

Es de urgente necesidad el obligado cumplimiento por parte de la clase política que aspiran a gobernar en diferentes instituciones, y que representan a la ciudadanía,  a comenzar a plantear y soluciones.

El usuario es el eje o centro del  propio sistema, y exige acabar así con el abandono, la humillación y el maltrato histórico a que nos tiene acostumbrado la clase política de Lanzarote y del gobierno de Canarias, dejando de lado las  inversiones que por derecho nos corresponde, ya sea por peculiaridad o por población.

Es de vital importancia una ampliación del centro hospitarlario "Dr. José Molina Orosa",  y además se debe garantizar al usuario un "buen traslado" desde Lanzarote al hospital de referencia en Gran Canaria o cualquier otro lugar que se precise, mediante la mejora en la calidad del servicio aéreo (helicóptero de emergencias y avioneta), evitando la disminución de las frecuencias. Se solicita a su vez la puesta en marcha de un helipuerto en el Hospital de Lanzarote para traslados interhospitalarios, el Centro de Salud de Argana Alta y el Centro médico de Tinajo y de Costa Teguise.

Se hace necesario de forma urgente un mayor número de especialidades y la incorporación de otras nuevas, así como la dotación de equipos, material y aparataje de alta resolución, incluyendo una resonancia magnética y un nuevo TAC.

Es necesario un profundo cambio del equipo directivo en el ámbito sanitario de Lanzarote, que consideramos contaminante del actual sistema.

Reducción de la lista de espera quirúrgica, de consulta especializada y de realización de pruebas diagnósticas, con la finalidad de determinar un diagnóstico precoz y poder reducir el alto índice de fallecimiento por cáncer en Lanzarote, primera causa de fallecimiento en la isla. 

Hay una clara evidencia de un colapso, motivada por falta de recursos ó mala gestión en el Hospital de Lanzarote, que se escapa del control de las autoridades sanitarias, pero que sin duda,  dicha circunstancia va en perjuicio de los usuarios, que consideran que está afectando a  su vida diaria,  no sólo a nivel económico sino también a nivel personal y familiar.

Existe por parte de los políticos de Lanzarote y de Canarias, una falta de interés hacia la defensa de la isla de Lanzarote, creyendo que de esa forma nos representan, ya sea a nivel de Cabildo, Ayuntamientos, o Parlamento.

 Es sin duda,  una desgracia contínua ser un usuario de la sanidad y residir en Lanzarote, al considerar a quiénes manejan la Sanidad y al propio sistema, con escasa eficiencia y eficacia, quizás no por el propio sistema, sino tal vez por quiénes lo manejan, creando una situación de desprotección hacia el usuario, de presunta ilegalidad frente a la legislación y a los derechos sanitarios, y de una deshumanización del sistema hacia el paciente, por no aplicarse la medidas suficientes por parte de las autoridades sanitarias.

Deseamos los usuarios de Lanzarote una sanidad participativa, enmarcada en los diferentes Consejos de Salud y en la Comisión de Participación Hospitalaria, y  preceptiva según la Ley de Ordenaicón Sanitaria.

Los habitantes de Lanzarote no podemos sufrir más la situación de vegüenza política que está pasando en Lanzarote, donde la dignidad ha tocado fondo. Tenemos el mismo derecho de recibir una calidad asistencial sanitaria que cualquier ciudadano de otra isla, y eso debe calar en las decisiones de los políticos de Lanzarote. No podemos ni queremos tener una sanidad tercermundista en Lanzarote y La Graciosa,  y una precaria calidad asistencial, por una falta de equilibrio presupuestario, todo ello motivado por culpa de la clase política.

                                          Arrecife,  12 de Mayo del año 2015.-

 La Junta Directiva

ACULANZA COMUNICA

CON FECHA 24/04/2015 HEMOS RECIBIDO ESCRITO DE REGISTRO DE SALIDA GS 3898/2015 , DESDE LA SECRETARIA GENERAL  DEL CABILDO INSULAR DE LANZAROTE , DEL PLENO  FECHA 13 DE ABRIL DE 2015.

DONDE SE DEBATE Y DESESTIMA EN PLENO , LA ALEGACION PRESENTADA POR ACULANZA A LOS PRESUPUESTOS DEL CABILDO INSULAR , CON LOS VOTOS DE COALICION CANARIA, PSOE 13, Y A FAVOR (3) DEL GRUPO PIL, CON LA ABSTENCION DE 6 (PP Y ALTERNATIVA)

MOSTRAR PÙBLICAMENTE , NUESTRO AGRADECIMIENTO AL APOYO RECIBIDO POR EL GRUPO PIL, Y NUESTRA SORPRESA, SOBRETODO PORQUE ALTERNATIVA, Y EL PP, DECIDEN, JUSTAMENTE ABSTENERSE.

SE TRATABA DE CONSEGUIR, MÁS RECURSOS PARA EL TEMA DEL CONSEJO INSULAR DE AGUAS, Y LA VINCULACIÓN DEL "PRESUNTO" CANON, CON SUS CORRESPONDIENTES BENEFICIO, DESDE UNA GESTION PUBLICA DEL AGUA, A TAL CONDICIÓN.

LAMENTANDO LA INCOMPRESION SUFRIDA, DESDE ACULANZA, POR LOS GRUPOS DE GOBIERNO, COMPRENSIBLE PERO EN NUESTRA HUMILDE OPINIÓN INJUSTIFICADA, ESPERAMOS ENCONTRAR TRAS LAS PRÓXIMAS ELECCIONES MAYOR SENSIBILIDAD CON UNOS ABONADOS, YA QUE TOD@S  SOMOS PARTÍCIPES EN UN RECIBO DEL AGUA, QUE DEBERÍA ESTAR MÁS Y MEJOR REPARTIDO, SIEMPRE DESDE LO PÚBLICO,,,,, CUESTIÓN QUE TAMBIÉN DESDE ACULANZA, CADA VEZ NOS PARECE DE PEOR DEFENSA, YA QUE LA GESTIÓN PRIVADA, 

CON LA EMPRESA CANAL GESTIÓN LANZAROTE, FILIAL DE CANAL ISABEL II DE LA COMUNIDAD DE MADRID, ASÍ NOS LO SIGNIFICA.

MUCHAS GRACIAS, SOBRETODO A LA SECRETARÍA POR LA DILIGENCIA A TRASLADAR LA INFORMACIÓN CON MENOS DE QUINCE DÍAS A LA CELEBRACIÓN DEL PLENO, OJALÁ DE TODOS SE RECIBA CON IGUAL RAPIDEZ RESPUESTA.

ATENTAMENTE, 

JUNTA DIRECTIVA  DE  ACULANZA

ACULANZA INFORMA SOBRE LA CIBERDELINCUENCIA

Hemos tomado conocimiento de lo publicado, en estos días,en la referencia de unos ABUSOS ORGANIZADOS  en la TELEFONÍA, y como desde FACUA, también se ha DENUNCIADO, a 16 proveedores que entendemos son empresas que se lucran, o al menos lo intentan hacer con las líneas 902. Cuando la legislación PROHIE que estos teléfonos de información y atención al cliente representen retribución para el que recibe la LLAMADA, Estas líneas tienen tarifas especiales y no están incluidas en los bonos o tarifas planas. INFORMAR que sólo son gratuitos,  900 y 800 o de numeraciones convencionales, 

El resumen que podemos extraer de la información suministrada por EFE, con información de la OCU, es el siguiente:

 La radiografía del acoso y timo a través de estos dispositivos cuenta con un repertorio que tanto las fuerzas de seguridad como de las organizaciones de consumidores y usuarios, que los conocemos bien, y no somos ajenos a las continuas novedades. Para  ESQUEMATIZAR son básicamente cinco grandes métodos: 

1)    El fraude de la llamada perdida Recibes en tu móvil una llamada, que no llegas a descolgar y que queda registrada como "perdida". Si devolvemos esa llamada, nos derivará a números de tarifación especial: son los 806, 807, 906 o 907, que, o bien suponen cuatro euros solo con descolgar, o tienen una factura por minuto muy elevada. Esta práctica cuenta con otra modalidad. Al descolgar saltará un contestador que nos indica que tenemos un mensaje o un paquete pendiente de recibir en casa, para lo cual tenemos que enviar un SMS. A partir de ese momento empiezan a cobrarte en tu recibo una falsa suscripción a servicios de mensajería, los denominados SMS Premium.

2)    Ofertas de trabajo Te llaman o mandan un mensaje ofertando un puesto de trabajo. Para conocer más detalles tienes que llamar a otro número de tarificación cara. Un truco para que no te percates de que es un 806 es que en su locución tu interlocutor no te dice "llama al 807", sino dan el número de dos en dos cifras... Expertos consultados advierten de que las operadoras se llevan parte del beneficio de este tipo de llamadas, aunque desde hace tiempo están más involucradas en frenar estos abusos ante las reclamaciones de clientes.

3)    Aplicaciones con virus Se trata de un método más sofisticado y del que no te llegas a dar cuenta hasta que no llega la factura. Los delincuentes utilizan una aplicación (puede ser un juego) de las millones que a diario se descargan para introducir un código malicioso que programa tu móvil para que haga llamadas a determinados números sin percatarte de que tú has dado permiso para ello. Y es que cuando instalas esa aplicación, y aunque no leas la letra pequeña, estás autorizando la suscripción de envíos de SMS Premium, mensajes que cuestan unos 1,40 euros. Hasta que no llega la factura con el pago de varios de estos mensajes no puedes darte de baja en el servicio. Lo último, tiene como señuelo el nuevo servicio de llamadas a través de WhatsApp. Con el pretexto de descargar una aplicación que lo active, nuevamente nos damos de alta en mensajería que inflará nuestro recibo unos 40 euros. En caso de darnos cuenta, lo recomendable es desinstalar de inmediato esta aplicación y preguntar a nuestra compañía si nos hemos suscrito a algún otro servicio.

4)    Números tóxicos (spam telefónico). En la mayoría de los casos no esconden ningún engaño, pero sí son muy molestos. Llaman casi a cualquier hora desde números aparentemente normales que ofertan publicidad "muy agresiva". Son números que se alquilan, que pasan de manos de empresas de tele mercadotecnia de entidades bancarias a compañías de seguros o de telefonía.

5)     Concursos y descargas 'con premio' Se trata de mensajes que llegan al móvil facilitando la participación en un sorteo o para la descarga de una película o una canción. Para lograr el objetivo, piden que introduzcas un código o clave que consigues si, como te indican, introduces tu número. Consigues descargar esa canción, pero al dar tu móvil te acabas de abonar a un servicio de SMS caros sin saberlo. ´

Nota: Desde Aculanza, agradecer a FACUA, a la OCU, los trabajos realizados y a los medios de comunicación que sigan INFORMANDO de estos ABUSOS Y TIMOS de los presuntos ciberdelincuentes. Muchas Gracias,

ASAMBLEA GENERAL ANUAL DE ACULANZA 24/3

EL  DIA VEINTICUATRO  DE MARZO  SE REALIZO  LA ASAMBLEA GENERAL ANUAL DE ACULANZA CORRESPONDIENTE AL AÑO 2015 . LA MISMA  TUVO LUGAR EN LA BIBLIOTECA INSULAR DE ARRECIFE , A LAS 19:00 h EN SEGUNDA CONVOCATORIA .

-TRATANDOSE LOS  SIGUIENTE PUNTOS EN EL ORDEN DEL DIA  :

1º-LECTURA Y APROBACION , DEL ACTA CORRESPONDIENTE A LA ASAMBLEA GENERAL   ANUAL DEL AÑO 2014 .

2º-PRESENTACION DEL  BALANCE DE LA ASOCIACION A 31 DE DICIEMBRE DEL 2014 , EXPONIENDOSE  LOS  INFORMES ECONOMICOS Y DE ACTIVIDADES REALIZADAS .

           QUE ES EL SIGUIENTE :

 -NUMERO TOTAL DE ASOCIADOS AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014  : 297  PERSONAS Y DOS SOCIOS COLECTIVOS.

-SALDO DE LA C/C.  DE LA ASOCIACION AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014 : 292 /EUROS

-HABIENDOSE  REALIZADO UN TOTAL DE 46 ACCIONES  POR ACULANZA , EN EL AÑO 2014 .
   
-PARTICIPANDO ACTIVAMENTE COMO ASOCIACIÓN EN  DOS  ESTAMENTOS  PÚBLICOS :
 
         - CONSEJO INSULAR DEL AGUA DE LANZAROTE
         - CONSEJO DE SALUD DEL AREA DE LANZAROTE

3º-SE RATIFICARON  EN SUS CARGOS , LA ACTUAL  JUNTA DIRECTIVA  DE  ACULANZA ,

    INCORPORANDOSE COMO VOCALES A LA MISMA  LOS SIGUIENTES MIEMBROS DE LA   ASOCIACION :

                   - MARIA DOLORES GARCIA GARCIA

                   - FLORENCIA DUQUE JORDAN

                   - INGTHOR OLAFSSN

4º-PRESENTACION DEL PROGRAMA DE ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL AÑO 2015   

             - FORMACIÓN

                -INTEGRACIÓN EN FÁCUA
        -TAREAS ENCOMENDADAS A LOS VOCALES :VIVIENDA, AGUA ,SANIDAD ,...
        -AUMENTAR LOS SOCIOS VOLUNTARIOS Y ADSCRIPCIÓN A FÁCUA 
        -MODIFICACIÓN SITUACIÓN NUEVAS ASESORIAS A LA JUNTA DIRECTIVA

  5º-EXPOSICION DE LA PREVISION  DE GASTOS Y INGRESOS  A REALIZAR EN EL  2015
   
    DECIDIENDOSE LA CUANTIA DE LA CUOTA ANUAL , SIENDO LA   MISMA  DE 24 EUROS.


6º RUEGOS Y PREGUNTAS .